Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz AGB) gelten für alle Vertragsabschlüsse zwischen Astrid Luise Weinhofer und Verbrauchern sowie Unternehmen (im Folgenden kurz Kunden) hinsichtlich der Waren und Dienstleistungen von Astrid Luise Weinhofer in der jeweils geltenden Fassung, die im Geschäftslokal aufliegt oder auf der Website www.herzstrahlen.at ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, welches überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäfte, ohne dass Astrid Luise Weinhofer nochmals auf sie hinweisen muss. Andere Bedingungen haben keine Gültigkeit und wird diesen somit ausdrücklich widersprochen. Abweichenden, entgegenstehenden, früheren, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen und Regelungen des Vertragspartners muss Astrid Luise Weinhofer ausdrücklich und schriftlich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden. Insbesondere gelten Vertragserfüllungshandlungen seitens Astrid Luise Weinhofer nicht als Zustimmung zu etwaigen von gegenständlichen AGB abweichenden Bedingungen. Die AGB haben auch für Folgeaufträge Gültigkeit, und zwar auch dann, wenn diese nicht gesondert mündlich oder schriftlich vereinbart werden.
Gegenstand des Vertrages sind der Verkauf von Online oder im physischen Verkauf von Astrid Luise Weinhofer angebotenen Waren aller Art, sowie Dienstleistungen wie insbesondere Sexualtherapie, Paarberatung, Liebeskummer Coaching, psychosoziale Beratung und Cranio Sacral.
Alle Angebote und Preisangaben, die auf der Website, auf Social-Media-Kanälen oder in den Geschäftsräumen zu finden sind, sind unverbindlich. Im Falle von Online-Buchungen von Kursen und Einheiten sind diese als Aufforderung an den Kunden zu verstehen, selbst ein rechtlich verbindliches Angebot zu legen, sowie gleichzeitig durch Auswahl des entsprechenden und ausgewiesenen Feldes zu bestätigen, dass dieser die AGB von Astrid Luise Weinhofer gelesen hat und sich mit diesen einverstanden erklärt.
Die Bestätigung, die dem Kunden per E-Mail automationsunterstützt übermittelt wird, stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern dient ausschließlich der Bestätigung des Angebotseingangs bei Astrid Luise Weinhofer.
Die Vertragsannahme erfolgt durch Astrid Luise Weinhofer schriftlich durch eine Terminbestätigung oder durch Leistungserbringung an den Kunden.
Kann Astrid Luise Weinhofer eine Einheit, einen Kurs, bzw. einen Termin nicht wahrnehmen, so wird Astrid Luise Weinhofer dies dem Kunden sofort nach Bekanntwerden dieses Sachverhalts mitteilen. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden umgehend rückerstattet.
Annäherungen von Kunden auf persönlichem Wege, sowie über Telefon oder E-Mail stellen keine Angebote im Rechtssinn dar, sondern sind lediglich Interessensbekunden an den Leistungen von Astrid Luise Weinhofer. Diesfalls behält sich Astrid Luise Weinhofer die Legung eines Angebotes ausdrücklich vor, welches dem Kunden in der Folge unter Anschluss bzw. Beilage der AGB von Astrid Luise Weinhofer ausgefolgt wird, sodass dieser über die Annahme des Angebotes von Astrid Luise Weinhofer entscheiden kann. Die Annahme des derart gelegten Angebotes erfolgt durch Berichtigung des in diesem ausgewiesenen Betrag.
Erteilte Aufträge können von Astrid Luise Weinhofer innerhalb von acht Tagen ab Auftragserteilung grundlos storniert werden; bereits erfolgte Zahlungen werden an den Kunden rückerstattet.
Erklärt der Kunde gegenüber Astrid Luise Weinhofer, dass dieser, aus welchen Gründen auch immer, den gebuchten Termin oder Kurs nicht wahrnehmen kann und geht diese Erklärung Astrid Luise Weinhofer erst 48 Stunden (oder noch später) vor dem gebuchten Termin oder Kurs zu, so schuldet der Kunde dennoch das gesamte vereinbarte Entgelt. Dasselbe gilt für den Fall des unentschuldigten Nichterscheinens des Kunden, aus welchen Gründen auch immer.
Die Anmeldung zu von Astrid Luise Weinhofer angebotenen Kursen erfolgt grundsätzlich über die Website. Mit der Anmeldung wird der Kunde vorgemerkt. Erachtet Astrid Luise Weinhofer die Voraussetzung für die Abhaltung des entsprechenden Kurses für gegeben, so erhalten die Kunden, welche sich für den gegenständlichen Kurs angemeldet haben, sofern dies die Kapazitäten von Astrid Luise Weinhofer zulassen, eine schriftliche Benachrichtigung, dass der Kurs stattfindet und der jeweilige Kunde zu diesem zugelassen wurde. Diese Benachrichtigung stellt die Annahme des vom Kunden unterbreiteten Angebotes dar. Findet ein Kurs, für welchen sich der Kunde angemeldet hat, nicht statt, so wird dem Kunden das für die Teilnahme an diesem Kurs entrichtete Entgelt erstattet.
Vertragsabschlüsse erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.
Alle von Astrid Luise Weinhofer genannten Preise sind inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen. Alle von Astrid Luise Weinhofer gegenüber Unternehmern genannten Preise sind exkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen. Auf der Website oder in Social-Media-Kanälen angeführte Preise sind stets inkl. USt zu verstehen. Alle genannten Preise sind in EURO zu verstehen, sofern nichts anderes ausdrücklich vermerkt ist.
Astrid Luise Weinhofer ist zu Preisanpassungen berechtigt, sollten sich während der Vertragslaufzeit für die Kalkulation relevante Kostenstellen oder zur Leistungserstellung notwendige Kosten wie jene für Materialien, Fremdarbeiten, Finanzierung, etc. nach oben oder nach unten verändern. Die von Astrid Luise Weinhofer angebotenen Preise sind stets variabel. Die Erhöhung oder Verringerung des Warenkaufpreises orientiert sich an der Veränderung des Großhandelspreisindex sowie Tariflohnindex. Ausgangsbasis ist stets der bei Vertragsabschluss für diesen Monat veröffentlichte Indexwert.
Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Entgeltes.
Rabatt- und Gutscheincodes können nicht nachträglich auf Bestellungen angerechnet werden.
Rechnungen sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig, wobei das Zahlungsziel sieben Tage beträgt.
Bei Verträgen zwischen Astrid Luise Weinhofer und Unternehmern können abweichende Fälligkeiten und Zahlungsfristen auch individuell vereinbart werden.
Als Zahlungsmittel bei Online-Buchungen bzw. -Bestellungen (sowohl für Waren als auch für Dienstleistungen) werden ausschließlich akzeptiert: PayPal und die vom Zahlungsdienstleister „Stripe“ konkret angebotenen Zahlungsmittel, und ist das gesamte Entgelt sogleich fällig und zu entrichten.
Im Rahmen des physischen Rechtsverkehrs ist das Zahlungsmittel individuell zu vereinbaren, wobei die Währung stets EURO ist. Wird nichts Besonderes vereinbart, so ist das Entgelt sofort erfolgter Rechnungslegung fällig.
Hinsichtlich Verträge zwischen Astrid Luise Weinhofer und Unternehmern kann das Zahlungsmittel stets auch individuell vereinbart werden.
Bei Zahlungsverzug ist Astrid Luise Weinhofer berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 12 % p.a. zu verrechnen; hierdurch werden darüberhinausgehende Ansprüche (insbesondere der Ersatz von
Betreibungskosten) nicht berührt. Der Kunde haftet – auch im Falle des unverschuldeten Zahlungsverzuges – für Astrid Luise Weinhofer entstehende Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig waren und angemessen sind.
Bei Überschreitung der Zahlungsfrist (bei Teilrechnungen mit auch nur einer Rechnung) verfallen gewährte Vergütungen (Nachlässe, Rabatte, Abschläge, Skonti u.a.) und werden der Rechnung zugerechnet.
Wird im Einzelnen die Lieferung der Waren vereinbart, so erfolgt die Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Ansonsten erfolgt die Übergabe der Ware Zug um Zug gegen Berichtigung des Entgelts.
Astrid Luise Weinhofer haftet nicht für inkorrekte Angaben von Daten jeglicher Art im Zuge der Vereinbarung der Lieferung, wie insbesondere falsche Lieferadressen und dadurch verursachte Verspätungen oder Schäden. Sendet das Transportunternehmen die Ware an Astrid Luise Weinhofer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Das gilt nicht, wenn die mangelnde Zustellung auf Umstände zurückzuführen ist, die der Kunde nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme verhindert war, es sei denn die Leistung wurde durch Astrid Luise Weinhofer angemessene Zeit zuvor angekündigt.
Alle Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich soweit nicht ausnahmsweise ein Liefertermin schriftlich zugesagt wurde.
Bei Lieferverzögerungen auf Grund höherer Gewalt, wie beispielsweise Naturkatastrophen oder Streiks bei den Zustellern oder auf Grund sonstiger, von Astrid Luise Weinhofer nicht zu vertretender Umstände (darunter sind auch behördliche Maßnahmen im Rahmen einer Epidemie/Pandemie oder Kriege zu verstehen), ist Astrid Luise Weinhofer berechtigt, die Lieferung nach Wegfall des Hinderungsgrundes nachzuholen.
Lieferungen ins europäische Ausland sind möglich, jedoch hat der Käufer dabei – insbesondere bei Lieferungen in ein Nicht-EWR-Land – alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen. Diese sind nicht im Warenkaufpreis enthalten.
Verweigert der Kunde die Annahme, so ist Astrid Luise Weinhofer von allen weiteren Lieferungsverpflichtungen entbunden und berechtigt noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten sowie vom Vertrag zurückzutreten. Die Annahme einer gegenüber dem Kunden vertragsgemäß geleisteten Ware stellt für den Kunden eine Vertragspflicht dar.
Im Fall der Verzögerung der Leistung durch Astrid Luise Weinhofer ist der Kunde berechtigt und verpflichtet, zur Vertragserfüllung eine angemessene Nachfrist zu setzen und für den Fall, dass innerhalb dieser Frist immer noch nicht geleistet wird, mit gesonderter Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. Im B2B-Bereich gilt überdies: Die Nachfrist muss schriftlich gesetzt werden und ausdrücklich als solche bezeichnet sein.
Astrid Luise Weinhofer kann sich bei der Erbringung der gegenüber dem Kunden geschuldeten Dienstleistung auch durch eine andere geeignete Person vertreten lassen. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass die gebuchte Dienstleistung durch Astrid Luise Weinhofer selbst erbracht wird.
Die vertragsgegenständlichen Waren bleiben bis zu deren vollständigen Bezahlung im Eigentum von Astrid Luise Weinhofer.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann seitens des Kunden nur ausgeübt werden, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
Im B2B-Bereich gilt Folgendes: Astrid Luise Weinhofer behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.
Astrid Luise Weinhofer leistet keine Gewähr dafür, dass die auf der Website veröffentlichten Fotos ident sind mit den gelieferten Waren.
Wird die Zustellung der Waren vereinbart und werden diese beim Transport beschädigt, so trifft den Kunden die Obliegenheit dies umgehend – spätestens innerhalb von drei Tagen ab Warenübernahme – schriftlich beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit Astrid Luise Weinhofer aufzunehmen. Auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hat die mangelnde Meldung keine Auswirkung.
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern Astrid Luise Weinhofer nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich handelt. Davon unberührt bleiben Schäden an Personen. Dem unternehmerischen Kunden kommt ein Recht zur Vertragsanfechtung wegen Irrtums oder Verkürzung über die Hälfte nicht zu.
Im B2B-Bereich gilt: Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt eines Geschäftsmannes auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen sieben Tagen ab Empfang der Ware schriftlich zu rügen. Bei Verletzung der Untersuchungs- und
Rügepflicht ist die Geltendmachung von Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Irrtumsanfechtungsansprüchen ausgeschlossen.
Die Gewährleistungsfrist im B2B-Geschäft beträgt in allen Fällen sechs Monate. Eine daran anschließende Verjährungsfrist gibt es nicht. § 924 ABGB wird beim B2B-Geschäft ausgeschlossen, dh der Kunde hat stets zu beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war.
Regressforderungen auf Grundlage des PHG (Produkthaftungsgesetz) gegen Astrid Luise Weinhofer sind ausgeschlossen. Kunden verzichten auf sämtliche ihnen auf Grundlage des § 12 PHG zukommenden Rechte gegen Astrid Luise Weinhofer. Im Falle der Weitergabe von Produkten durch den Kunden ist dieser verpflichtet, diesen Verzicht vollinhaltlich an seine Abnehmer zu überbinden, und zwar einschließlich dieser Einbindungsverpflichtung als Verpflichtung aller weiteren Abnehmer. Diese Einbindungsverpflichtung besteht auch dann, wenn der Kunde oder ein weiterer Abnehmer der Produkte von Astrid Luise Weinhofer zur Herstellung anderer Produkte verwendet und diese anderen Produkte in den Verkehr bringt.
Bei den von Astrid Luise Weinhofer vertrieben Waren handelt es sich um keine medizinischen oder therapeutischen Produkte. Näher ersetzen diese nicht die Einnahme von notwendigen Pharmazeutika und die Durchführung von medizinischen oder therapeutischen Behandlungen (Schulmedizin), sowie insbesondere nicht eine ausgewogene Ernährung des Kunden.
Ferner leistet Astrid Luise Weinhofer keine Gewähr dafür, dass die Anwendung der vertriebenen Waren und Dienstleistungen die Heilung oder Verbesserung des psychischen oder physischen Zustandes sowie der Lebensführung des Kunden herbeiführen. Astrid Luise Weinhofer leistet sohin keine Gewähr für Heilungserfolge und Verbesserungen der Lebensführung des Kunden jeglicher Art. Astrid Luise Weinhofer schuldet gegenüber dem Kunden lediglich ein redliches Bemühen und die Abhaltung des gebuchten Termins, wobei Letzteres von der konstruktiven Mitwirkung des Kunden abhängig ist.
Das aktive Mitwirken des Kunden an den Dienstleistungen von Astrid Luise Weinhofer ist für die Leistungserbringung essenziell, und stellt das Mitwirken an diesen eine Vertragspflicht des Kunden dar. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, so ist Astrid Luise Weinhofer von jeglicher Leistungserbringung befreit und kann dem Kunden das Entgelt vollumfänglich in Rechnung stellen.
Der Verbraucherkunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag, der im Fernabsatzwege oder außerhalb des Geschäftsraumes von Astrid Luise Weinhofer iSd FAGG geschlossen wurde, zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und wird gerechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat; bei Dienstleistungen wird die Frist gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Verbraucher mittels einer eindeutigen, aber formlosen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, Astrid Luise Weinhofer mitzuteilen. Hierfür kann (muss aber nicht) das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Der Widerruf ist zu adressieren an:
Astrid Luise Weinhofer
Zusertalgasse 64b
8010 Graz
astrid@herzstrahlen.at
Bei einem Rücktritt vom Vertrag hat Astrid Luise Weinhofer die vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten binnen 14 Tagen auf das vom Kunden angeführte Konto rückzuerstatten und hat der Kunde die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, zurückzustellen. Die Rückzahlung kann von Astrid Luise Weinhofer so lange verweigert werden, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. der Nachweis vorliegend ist, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem welcher Zeitpunkt davor liegt.
Die Waren sind an folgende Adresse rückzuübermitteln:
Astrid Luise Weinhofer
Zusertalgasse 64b
8010 Graz
Die für die Rücksendung entstandenen Kosten hat der Kunde selbst zu tragen.
Ein Rücktritt vom Vertrag ist insbesondere ausgeschlossen für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn diese nach der Lieferung entsiegelt werden.
Ist der Kunde Verbraucher und wurde der Vertrag im Wege des Fernabsatzes abgeschlossen, so erlischt das dem Kunden im Sinne des FAGG zustehende Rücktrittsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistungen, wenn seitens des Verbrauchers ausdrücklich die Leistungserbringung vor Ablauf der Rücktrittsfrist verlangt wird und dieser bestätigt, vom Verlust des Rücktrittsrechts mit vollständiger Vertragserfüllung Kenntnis zu haben. Bei Buchungen von Dienstleistungen von Astrid Luise Weinhofer, die bereits innerhalb der 14 tägigen Rücktrittsfrist beginnen, bedarf es daher einer ausdrücklichen Erklärung seitens des Kunden, dass ein vorzeitiges Tätigwerden der Anwenderin gewünscht wird und Kenntnis des Verlustes des Rücktrittsrechts bei vollständiger Leistungserbringung besteht. Hat die Leistungserbringung während der Rücktrittsfrist begonnen und tritt der Verbraucher zurück, nachdem ein vorzeitiges Tätigwerden von Astrid Luise Weinhofer verlangt wurde, so ist ein Betrag hierfür zu bezahlen der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig der von Astrid Luise Weinhofer bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.
Unternehmerischen Kunden kommt überhaupt kein Rücktrittsrecht zu.
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
Astrid Luise Weinhofer macht darauf aufmerksam, dass Daten des Kunden auf Grund berechtigter Interessen für Werbezwecke verarbeitet werden können (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Der Kunde kann dieser Form der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen (Art 21 Abs 2 DSGVO).
Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die im Vertrag enthaltenen personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Vertrages von Astrid Luise Weinhofer automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohnadresse bekannt zu geben, solange der Vertrag nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen und Lieferungen auch dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.
Erfüllungsort ist der Sitz von Astrid Luise Weinhofer.
Vertragssprache ist Deutsch.
Zu Grunde gelegt und vereinbart wird die österreichische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus dem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz von Astrid Luise Weinhofer sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig.
Auf diesen Vertrag ist ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts anwendbar.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte als Auffangschlichtungsstelle für alternative Streitbeilegung eingerichtet ist. Die Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist freiwillig.
Verbraucher können über die Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung für Streitigkeiten, die sich aus Online-Rechtsgeschäften ergeben, ein Schlichtungsverfahren durchführen. Die Plattform ist über nachfolgenden Link abrufbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sämtliche rechtsgeschäftlichen Erklärungen, Änderungen, Ergänzungen, Nebenabreden, usw. in Bezug auf diesen Vertrag und die damit zusammenhängenden Geschäfte bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Das Abgehen von der Einhaltung der Formvorschriften bedarf ebenfalls der Schriftform.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sind oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des übrigen Vertrages unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahekommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Beruft sich ein Kunde im Zuge des Vertragsabschlusses auf die Einbeziehung eigener AGB, so gelten für den Fall, dass diese mit den AGB von Astrid Luise Weinhofer im Widerspruch stehen, die jeweiligen Bestimmungen der AGB von Astrid Luise Weinhofer als Vertragsinhalt.
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